A dónde va tu dinero

1Cómo fluye el dinero

Modelo vigente: cobro dividido 1:1 de Mercado Pago (Split). Cada Refugio vincula su propia cuenta de Mercado Pago a PatitasFind y cobra con ella.

1. Tú donas o compras y pagas en Mercado Pago.
2. Mercado Pago procesa el pago y descuenta su comisión.
3. Mercado Pago separa la comisión de PatitasFind, si la hay (0 % en ventas; 0 % en donativos).
4. El Refugio recibe el resto en su propia cuenta de Mercado Pago. En las ventas, el Refugio paga además sus impuestos, el envío y, cuando PatitasFind cobre comisión y la ley lo exija, las retenciones de ISR e IVA que se le apliquen (Tarifas).

No hay una cuenta intermedia de PatitasFind entre tú y el Refugio, ni dinero que PatitasFind tenga que entregar después. No usamos una cuenta concentradora (que recibiría el dinero de todos para repartirlo luego) ni publicamos enlaces de cobro externos de los Refugios dentro de la Plataforma.

Pagas en Mercado Pago; PatitasFind no ve ni guarda los datos de tu tarjeta.

2Tablero por Refugio

Estas cifras se calculan a partir de los registros de cada pago hecho en PatitasFind y se recalculan como máximo cada hora; el tablero indica la fecha y hora del cálculo. Para cada Refugio muestran los donativos y las ventas recibidos (monto bruto), la comisión de PatitasFind y, en ventas, las retenciones de impuestos que apliquen, y lo que le correspondió al Refugio (neto). [VERIFICAR: describe solo lo que el tablero de /cumplimiento/transparencia muestre de verdad. Si además muestra la fecha de actualización, la forma jurídica de cada Refugio, desde cuándo está verificado, si es donataria, los reembolsos, contracargos y reclamaciones de la tienda atendidas en plazo por mes, o el enlace al informe de uso de fondos de cada Refugio, pon como valor la frase que lo diga; si no, pon true. Antes, confirma que los montos de Refugios que son personas físicas solo se muestran con su consentimiento (donativos-22). Si el tablero llegara a mostrar la comisión de Mercado Pago, confirma que la toma de los datos de cada pago (fee_details) y ajusta la definición de neto]

Cómo leer el tablero

• Solo totales agregados; sin datos de donantes ni de personas compradoras. Nunca publicamos montos individuales con nombre.
• Neto es lo que le correspondió al Refugio después de la comisión de PatitasFind y, en ventas, de las retenciones que apliquen. Es la cifra antes de la comisión de Mercado Pago, que depende del plan de cada Refugio y que el Refugio ve en su cuenta de Mercado Pago. En las ventas, de ese neto el Refugio todavía paga sus impuestos y el envío.
• No hay «pendiente por entregar»: el dinero ya está en la cuenta del Refugio. Lo que puede variar es la fecha en que Mercado Pago lo libera (sección 4).
• Solo aparecen los pagos hechos a través de PatitasFind. Lo que un Refugio reciba por sus propios medios, fuera de la Plataforma, no aparece aquí y PatitasFind no puede verificarlo.
• Puedes confirmar si un Refugio es donataria autorizada en el directorio de donatarias autorizadas del portal del SAT (sat.gob.mx).

3Qué parte recibe cada quien

Ejemplo: en una compra de $300 (precio final con impuestos incluidos) más envío, el Refugio recibe el total menos la comisión de Mercado Pago y menos 0 % del total para PatitasFind. En un donativo de $100 con comisión de PatitasFind de 0 %, el Refugio recibe $100 menos la comisión de Mercado Pago. Más ejemplos en Tarifas y comisiones.

4Cuándo llega el dinero al Refugio

• El pago entra a la cuenta de Mercado Pago del Refugio en el momento en que se aprueba.
• Mercado Pago lo libera para que el Refugio lo use según el plan de liberación que el Refugio tenga contratado.
• Mercado Pago puede retener fondos por sus propias reglas, por ejemplo ante un contracargo o una reclamación. PatitasFind no controla esas fechas ni esas retenciones, y no retiene dinero de los Refugios.
• Como el dinero no pasa por PatitasFind, no hay entregas periódicas («dispersiones») de PatitasFind a los Refugios. Cada Refugio ve sus cobros en su cuenta de Mercado Pago y, para la tienda, su estado de cuenta en el panel del Refugio.

5Por qué PatitasFind no guarda dinero de nadie

Recibir dinero de terceros para entregarlo después puede convertir a una plataforma en transmisor de dinero (Ley General de Organizaciones y Actividades Auxiliares del Crédito, art. 81-A Bis); guardar saldos o monederos está reservado a entidades autorizadas (Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera, art. 22); y los términos de Mercado Pago no permiten usar una cuenta para cobrar por cuenta de otros. Por eso elegimos que cada Refugio cobre con su propia cuenta.

En PatitasFind no existen saldos, monederos, «cuentas PatitasFind», vales, tarjetas de regalo ni fondos comunes, y las devoluciones siempre se hacen al medio de pago original.

6Comisión de la Plataforma y modelo elegido

La decisión, en resumen

• Qué elegimos: cobro dividido 1:1 de Mercado Pago para la tienda y los donativos. Cada Refugio vende y recibe donativos con su propia cuenta; PatitasFind solo integra el cobro.
• Por qué: así PatitasFind no custodia dinero de terceros (sección 5), cada Refugio recibe su dinero sin esperar entregas de PatitasFind y cada Refugio emite sus propias facturas.
• Vigente desde: [FECHA DE ADOPCIÓN DEL MODELO DE COBRO: fecha desde la que los cobros usan el cobro dividido de Mercado Pago].

Comisión

• Comisión vigente: 0 % por venta y 0 % por donativo.
• Fecha en que se activó una comisión mayor que 0 %: [FECHA DE ACTIVACIÓN DE LA COMISIÓN: fecha, o «sin comisión» si es 0 %].
• Cuando la comisión es mayor que 0 %, PatitasFind la documenta con una factura (CFDI) a cada Refugio.
• Cualquier cambio de comisión se avisa con al menos 30 días de anticipación (Tarifas y comisiones).

7Registros que conservamos

• Guardamos el registro de cada pago: folio, identificador de pago de Mercado Pago, fecha, monto, Refugio, comisión de PatitasFind y neto. Lo conservamos 10 años desde la operación (ver Conservación de datos).
• Comparamos esos registros con los reportes de Mercado Pago. [VERIFICAR: confirma la frecuencia con que se concilian los pagos contra los reportes de Mercado Pago (propuesta: diaria) y escríbela aquí, o borra la frase]
• Las cifras de esta página salen de esos registros. Si la Procuraduría Federal del Consumidor u otra autoridad lo requiere, entregamos el sustento de cualquier afirmación sobre a dónde va el dinero.
• Opinión de cumplimiento de obligaciones fiscales del SAT (art. 32-D del Código Fiscal de la Federación): [FECHA DE LA OPINIÓN DE CUMPLIMIENTO DEL SAT: fecha de la última opinión positiva, o «no publicada»].

8Impuestos de donativos y ventas

• Los donativos no causan IVA. La comisión de PatitasFind, cuando existe, sí.
• PatitasFind no emite recibos deducibles. Solo los Refugios que son donatarias autorizadas pueden emitir una factura de donativo (¿Es deducible mi donativo?).
• Cada Refugio vendedor emite la factura de lo que vende (Facturación).

9Orden de Refugios y productos, IA y publicidad

• Nadie paga por aparecer antes que otros: no vendemos posiciones en el ranking de Refugios ni en la tienda. Si algún día hubiera contenido pagado, lo marcaremos como «Patrocinado».
• Los Refugios se ordenan en el ranking con los criterios de la sección de puntos y ranking de los Términos. Los productos de la tienda se muestran en este orden: [ORDEN DE LOS PRODUCTOS EN LA TIENDA: criterio real que usa la tienda, por ejemplo más recientes primero].
• La comparación de fotos con inteligencia artificial solo sugiere posibles coincidencias entre perros perdidos y encontrados; no garantiza que sean el mismo perro. Más información en IA y algoritmos.

10Contrato con Mercado Pago

• Versión de los Términos y Condiciones de Mercado Pago aceptada por PatitasFind: [VERSIÓN DE LOS TÉRMINOS DE MERCADO PAGO ACEPTADA: fecha de la versión].
• Última revisión de esos términos, como parte de nuestra revisión legal: [FECHA DE ÚLTIMA REVISIÓN LEGAL].
• Puedes consultar los términos vigentes en el sitio de Mercado Pago.

11Versiones

• Versión: 2026-10-17
• Vigente desde: [FECHA DE ENTRADA EN VIGOR]

Las versiones anteriores y sus cambios están en el historial de versiones.