Términos para casas de paso y convenio de hogar temporal

1Qué es este documento y cómo lo aceptas

1.1. Estos Términos los celebran [RAZÓN SOCIAL], con RFC [RFC] y domicilio en [DOMICILIO FISCAL] (“PatitasFind” o “nosotros”), y la persona que se registra como “Casa de paso” (“tú”). “Refugio” es el refugio, colectivo o persona rescatista con el que acuerdas cuidar a un perro. “La Plataforma” es el sitio y la app de PatitasFind.

1.2. Complementan los Términos y Condiciones de Uso y el Acuerdo de datos con refugios, publicadores y casas de paso, que también aceptas.

1.3. Aceptación separada. Los aceptas dentro de la app, al registrarte como Casa de paso, con una casilla propia y sin premarcar. Guardamos en un registro de solo inserción el documento, la versión, la huella SHA-256 del texto, la fecha y hora, la dirección IP y el navegador. Si los cambiamos de forma importante, te pediremos aceptar la nueva versión (sección 12). Todas las versiones están en el historial de versiones. [VERIFICAR: confirmar que la app pide este documento con casilla propia sin premarcar al (registrar el Refugio / la Casa de paso / la Clínica / publicar el primer producto / publicar el primer perro), que lo guarda en la bitácora de aceptaciones con su versión y su huella y que bloquea verificación, donativos y ventas sin la versión vigente]

2Quién puede ser Casa de paso

• Personas mayores de 18 años con cuenta y teléfono verificados. En momentos de riesgo podemos pedirte una verificación adicional de edad o identidad, sin guardar copia de tu identificación.
• Que cuiden perros en coordinación con un Refugio o una persona rescatista responsable. No recibas perros de desconocidos ni de la calle a través de la Plataforma sin un Refugio que responda por ellos.
• Que declaren con honestidad su capacidad (cuántos perros pueden recibir a la vez) y no la rebasen.
• Que informen al Refugio, antes de recibir a un perro, qué animales propios tienen (especie, número, vacunas y esterilización).

Revisamos y aprobamos cada registro; cuando el directorio de Casas de paso esté disponible en la app, solo mostrará los registros aprobados. Podemos pedirte información adicional o rechazar un registro con un motivo razonable.

3El papel de PatitasFind

3.1. No somos parte de la guarda. PatitasFind revisa y aprueba tu registro para que los Refugios puedan encontrarte cuando el directorio esté disponible en la app. [VERIFICAR: hoy la app solo registra y aprueba Casas de paso y no muestra un directorio; confirmar cómo se pondrán en contacto los Refugios y las Casas de paso (directorio en la app, contacto por el equipo de PatitasFind u otro medio) y ajustar las secciones 2, 3, 6 y 9] El acuerdo para cuidar a cada perro (la “guarda”) es entre tú y el Refugio. PatitasFind no es parte de ese acuerdo, no es dueña de los perros y no responde por ellos.

3.2. Sin relación laboral. Tu participación es voluntaria y altruista. PatitasFind no te paga, no te asigna tareas, no te da órdenes ni supervisa lo que haces, y puedes rechazar a cualquier perro. Por eso no existe entre tú y PatitasFind una relación de trabajo, de subordinación ni de trabajo en plataformas digitales (Ley Federal del Trabajo, arts. 20, 21 y 291-A). Si un Refugio te ofrece un pago por alguna tarea, es un acuerdo entre ustedes.

4Tus obligaciones durante la guarda

4.1. Mientras el perro esté contigo tienes las obligaciones de quien tiene a su cuidado a un animal según la ley de tu estado (por ejemplo, Ley de Protección y Bienestar de los Animales de la Ciudad de México, art. 4 Bis 1; ley de Nuevo León, art. 16). En concreto:

• Dale alimento, agua limpia, un espacio seguro e higiénico, paseos y cariño.
• Sigue las indicaciones veterinarias y de cuidado que acuerdes con el Refugio.
• Usa correa e identificación (placa) en los paseos.
• Avisa de inmediato al Refugio si el perro enferma, se lastima, muerde, se escapa o muestra cambios de conducta.
• Permite las visitas o el seguimiento que pacten.
• Devuélvelo cuando el Refugio lo pida. Si ya no puedes cuidarlo, avísale con anticipación y coordina la devolución; nunca lo abandones.

4.2. Está prohibido:

• Vender, regalar, intercambiar, prestar o dar en adopción al perro sin autorización escrita del Refugio, dentro o fuera de la Plataforma. Las publicaciones de adopción las hace el Refugio.
• Cobrar por el hospedaje. En la Ciudad de México, si cobras, la ley te trata como una pensión con fines de lucro que necesita registro (Ley de Protección y Bienestar de los Animales de la Ciudad de México, art. 28 Bis 1); en otros estados puede requerir permisos similares.
• Recibir más perros que tu capacidad declarada, o perros con enfermedades contagiosas sin indicación veterinaria.
• Cruzar al perro o dejarlo al cuidado de otras personas sin avisar al Refugio.

5Propiedad, gastos y responsabilidad por daños

5.1. El perro es del Refugio. El Refugio conserva la propiedad y la responsabilidad del perro. Tú lo guardas, lo conservas con cuidado y lo devuelves, y respondes por los daños que sufra por tu negligencia (por analogía con el depósito, Código Civil Federal, arts. 2516 y 2522).

5.2. Gratuidad. Al aceptar estos Términos pactas expresamente que cuidas al perro de forma gratuita, porque la ley permite cobrar por un depósito salvo pacto en contrario (Código Civil Federal, art. 2517). Solo puede haber otro tipo de apoyo si lo acuerdas por escrito con el Refugio. Lo normal es que el Refugio cubra los gastos que acuerden (alimento, veterinario, medicinas, transporte) y te los reembolse contra comprobantes.

5.3. Daños a otras personas. Según el Código Civil Federal, el dueño del animal (el Refugio) responde de los daños que cause, salvo que pruebe que lo vigilaba con el cuidado necesario o alguna otra excepción legal (art. 1929); tú puedes responder por tu propia negligencia mientras lo cuidas (art. 1910). Los códigos civiles de los estados pueden variar, por eso pacten por escrito quién responde frente a terceros (cláusula 8 del modelo de convenio).

5.4. Seguro. Te recomendamos contratar un seguro de responsabilidad civil familiar que cubra daños causados por mascotas. PatitasFind no ofrece ni incluye seguros.

5.5. PatitasFind no responde por los daños que el perro cause o sufra durante la guarda, salvo los que deriven de su propia responsabilidad legal. [VERIFICAR: el abogado confirma el encuadre del hogar temporal como depósito (Código Civil Federal, arts. 2516 a 2522), la cláusula de gratuidad (art. 2517) y la responsabilidad por daños a terceros durante la guarda (arts. 1910 y 1929), y revisa el código civil de los estados de lanzamiento]

6¿Quién responde por qué?

7Seguridad en tu hogar

• Adaptación: los primeros días separa al perro de tus mascotas y haz las presentaciones con supervisión.
• Niñas y niños: nunca los dejes solos con el perro; enséñales a no molestarlo cuando come, duerme o tiene miedo.
• Espacios: revisa rejas, ventanas, balcones y azoteas para evitar escapes y caídas.
• Salud de tus mascotas: mantén sus vacunas y desparasitaciones al día y consulta al veterinario antes de recibir a un perro enfermo.
• Encuentros: para entregar o recoger al perro, acuerda con el Refugio un lugar y un horario seguros.
• Fotos: al compartir fotos del perro en tu casa, evita mostrar la fachada, el número de tu domicilio o el rostro de niñas y niños.

8Reglas según tu estado

Nuevo León

Si alojas a un animal sin fines de lucro por más de 10 días, la ley te considera “albergue temporal de animales” (ley estatal de protección y bienestar animal, art. 3, fr. I). Debes contar con instalaciones adecuadas con asesoría de un médico veterinario zootecnista, inscribirte en el registro de cuidado y hospedaje, no mezclar especies, tener el certificado de salud de cada animal y no alojar animales con enfermedades infectocontagiosas (arts. 39 a 41).

Ciudad de México

La ley no define a partir de cuántos animales una casa de paso se considera refugio o albergue y necesita autorización. El Reglamento exige autorización a los albergues temporales (arts. 64 y 65). Si resguardas a varios animales, consulta a la Agencia de Atención Animal (AGATAN). [VERIFICAR: confirmar con el abogado o con la AGATAN a partir de cuántos animales una casa de paso necesita autorización en la Ciudad de México]

Estado de México

Los lugares donde se resguardan animales están sujetos a la supervisión de la Comisión Estatal de Parques Naturales y de la Fauna (CEPANAF) (ley estatal de protección y bienestar animal, art. 20).

Otros estados

Revisa la ley de tu estado en el marco legal de bienestar animal; algunas fichas están pendientes de revisión.

9Datos personales

9.1. Tu domicilio. En tu registro solo pedimos tu ciudad y tu país, y nunca publicamos tu domicilio exacto. Cuando el directorio de Casas de paso esté disponible en la app, mostrará tu descripción, tu ciudad y tu capacidad: no escribas ahí tu domicilio, tu teléfono ni datos de otras personas. Comparte tu domicilio y tu contacto solo con un Refugio verificado y solo cuando hayas aceptado recibir a un perro.

9.2. Datos que recibes. Si un Refugio te comparte datos (por ejemplo, el historial del perro o datos de contacto de su equipo), los recibes como responsable independiente (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, “LFPDPPP”, art. 35) y debes:

• Usarlos solo para esa guarda; no compartirlos, publicarlos ni usarlos para otros fines.
• Protegerlos con medidas básicas: verificación en dos pasos en tus cuentas, bloqueo de pantalla y nada de capturas en grupos de mensajería.
• Borrarlos dentro de [PLAZO DE BORRADO PARA ALIADOS, p. ej. 30 días naturales] después de terminar la guarda.
• Avisarnos dentro de las 24 horas siguientes de cualquier incidente que los afecte, a privacidad@guauwoow.com, y atender las solicitudes de derechos ARCO que te correspondan.
• Guardar confidencialidad aun después de dejar de ser Casa de paso (LFPDPPP, art. 20).

9.3. El detalle está en el Acuerdo de datos. Cómo tratamos tus datos está en el Aviso de Privacidad.

10Modelo de convenio de hogar temporal

Te recomendamos firmar con el Refugio un convenio por cada perro. Puedes copiar este modelo, imprimirlo o guardarlo como PDF desde tu navegador, completarlo y firmarlo de forma autógrafa o electrónica (Código Civil Federal, art. 1834 Bis). Los datos entre paréntesis los llenan las partes.

11Revisión, sanciones y baja

11.1. Revisión. Podemos revisar tu registro en cualquier momento y pedirte información. Podemos ocultar, suspender o dar de baja tu perfil si hay indicios de maltrato o negligencia, si cobras hospedaje, si transfieres o das en adopción perros sin autorización, si rebasas tu capacidad, si das información falsa, si usas mal datos personales o si recibimos quejas fundadas.

11.2. Aviso y apelación. Te avisamos por correo y en la app qué regla se incumplió y qué medida tomamos, salvo que haya riesgo inminente o una orden de autoridad lo impida. [VERIFICAR: confirma que el aviso de moderación incluye el contenido afectado, la regla aplicada, el origen de la detección, la duración de la medida y cómo apelar] Puedes apelar por el medio y en los plazos que publica la página de moderación y apelaciones. Los casos de maltrato los podemos denunciar ante la autoridad.

11.3. Baja voluntaria. Puedes darte de baja cuando quieras desde la app o escribiendo a soporte@guauwoow.com. Antes, devuelve al Refugio a los perros que tengas a tu cuidado.

12Cambios, ley aplicable y controversias

12.1. Si cambiamos estos Términos de forma importante, te avisamos con al menos 30 días naturales de anticipación con un aviso en la app y un correo, y te pedimos aceptar la nueva versión dentro de la app. Si no estás de acuerdo, puedes darte de baja.

12.2. Estos Términos se rigen por las leyes federales de México. El convenio de hogar temporal entre tú y el Refugio se rige por el código civil del estado donde lo celebren. Para las controversias con PatitasFind aplican las reglas de los Términos y Condiciones de Uso.

13Contacto

• PatitasFind: [RAZÓN SOCIAL] · RFC [RFC]
• Domicilio: [DOMICILIO FISCAL]
• Dudas sobre Casas de paso: soporte@guauwoow.com
• Datos personales e incidentes: privacidad@guauwoow.com
• Teléfono: [TELÉFONO] · Horario: [HORARIO DE ATENCIÓN]

VVersiones

• Versión: 2026-10-17
• Vigente desde: [FECHA DE ENTRADA EN VIGOR]

Esta es la primera versión de estos Términos. Consulta todas las versiones, sus fechas y su huella SHA-256 en el historial de versiones.